Сколько клиентов вы теряете из-за плохого сайта

Плохой сайт — это не просто «неудобно» или «устаревший дизайн». Это реальные потери: клиентов, денег и репутации. Разбираем, как сайт может отпугивать покупателей — и как это исправить.

Многие бизнесы считают сайт «галочкой»:
“Есть и ладно. Главное — чтобы был”.

Но в 2025 году сайт — это первая точка контакта с клиентом. И если он неудобный, непонятный или просто старомодный — клиент уходит.
Тихо. Без жалоб. Без обратной связи. Он просто закрывает вкладку — и вы теряете деньги.

Разберём, сколько клиентов может теряться из-за плохого сайта — и почему.

1. Устаревший или неудобный дизайн
Проблема: сайт выглядит как из 2010-х, загружен визуальным шумом, непонятной навигацией и мелким шрифтом.

Результат: человек думает, что у вас неактуальный бизнес, вы «отстали от времени» — и не доверяет.

📌 Первые 3 секунды — критичны. Если нет доверия, он уходит, не дойдя до оффера.

2. Сайт не адаптирован под телефон
Почти 80% трафика сейчас — с мобильных.
Если на телефоне:

кнопки съезжают,

текст заезжает за экран,

ничего не нажимается —

…вы просто не существуете для большинства пользователей.

📌 Вы теряете до 70% потенциальных клиентов, если сайт неудобен с телефона.

3. Непонятно, что вы предлагаете
Часто на сайте нет простого ответа на вопрос:
«Что вы делаете и зачем мне это нужно?»

Слишком общие фразы

Нет конкретного УТП

Много текста, но нет смысла

📌 Клиент не обязан разбираться. Если он не понял — он ушёл. И ушёл к тому, у кого всё понятно.

4. Сложная форма или отсутствие действия
Если форма:

длинная и пугающая,

требует ввести кучу ненужных данных,

не работает —

…человек просто не заполняет её.
А если вообще нет призыва к действию, он и не подумает оставить заявку.

📌 Потери здесь огромные — до 50% людей готовы были бы оставить контакт, но не сделали этого из-за неудобств.

5. Отсутствие доверия
Если на сайте нет:

отзывов,

реальных кейсов,

живых фото,

ясных контактов,

…пользователь чувствует: «Сомнительно». А сомнение = уход.

📌 Люди покупают у тех, кому доверяют. Если сайт — бездушный и обезличенный, вы теряете доверие и деньги.

6. Нет быстрой загрузки
Если сайт грузится дольше 3 секунд — особенно на мобильном интернете —
до 40% пользователей просто не дожидаются. Они закрывают и уходят.

📌 Только одна техническая деталь — скорость — может забирать у вас половину трафика.

Заключение:

Плохой сайт — это не “мелочь”. Это причина, по которой деньги уходят, а клиенты не приходят. Это как плохой продавец в магазине: стоит, молчит, не помогает — и отпугивает.

📌 Если вы не уверены, теряете ли клиентов из-за сайта — напишите мне. Я проведу экспресс-аудит и покажу, как превратить сайт в инструмент продаж, а не в тормоз бизнеса.